把手机上的对话搬到桌面，用键盘处理每一条消息

通常需要。多数情况下电脑端的会话状态依赖手机端保持在线，手机断网、关机或电量耗尽后，电脑端可能无法继续正常收发消息。登录前建议确认手机已连接网络、电量充足，并保持应用处于可用状态。如果你所在地区或账号版本支持多设备模式，具体条件以产品当前界面和官方帮助说明为准。

是否能完整看到历史记录，取决于你使用的方式和产品当前的同步机制。部分情况下电脑端只会显示登录之后产生的新消息，较早的对话需要手机端同步完成后才逐步出现。如果发现记录不全，先等待同步、保持两端网络稳定，再刷新页面；仍不完整时以官方帮助页面对应说明为准。

公共或共用设备的核心动作是离开前主动退出。使用完毕后，在电脑端菜单中找到退出登录入口，同时在手机端的已连接设备列表里移除该设备，避免他人通过未清除的会话继续使用。此外不要在公共电脑上勾选长期保持登录，也不要保存与工作无关的敏感文件到本地。

常见的文档、表格、演示文件、图片、音频和视频一般都可以通过附件或拖拽方式发送。实际支持的格式与大小上限会随产品版本和账号环境变化，发送前可以先看界面给出的提示。如果遇到失败，优先检查文件大小是否超出限制、网络是否稳定，再考虑压缩或改用其他方式传输。

常见原因包括：手机端长时间离线、在手机端主动退出了已连接设备、清理了浏览器数据，或登录状态自然过期。处理方式是回到手机端的已连接设备页面确认当前状态，必要时重新扫码。若频繁出现，可以尝试更换浏览器、关闭无痕模式，或检查是否有安全软件拦截了页面脚本。

多数情况下，删除操作会同步到同一账号的其他活跃设备，但同步范围和行为可能因版本不同而存在差异。稳妥的做法是在执行删除后回到手机端确认结果，涉及重要记录时先做备份再操作。不要把删除当作永久性数据清理手段，也不要在未确认的情况下批量处理关键对话。

通常可以同时使用，消息会在多个活跃端之间同步显示。需要注意的是，同时使用并不意味着所有功能完全一致，比如部分依赖手机端能力的功能、特定的媒体处理或状态设置，仍可能需要在手机上完成。遇到两端表现不一致时，以手机端显示和官方帮助说明作为参照。

电脑端登录期间，手机通常需要保持联网以维持会话状态，因此会产生一定的电量消耗和网络流量开销，具体程度与消息频率、媒体数量和网络环境有关。长时间办公时，建议把手机接上电源并连接稳定网络。若流量敏感，可以减少自动下载媒体文件的设置项，具体位置以产品当前界面为准。

先确认浏览器是否为较新版本，并尝试关闭可能干扰脚本运行的扩展，例如广告拦截、脚本管理类插件。如果仍然异常，换一个主流浏览器再试，同时检查系统时间是否正确、网络是否被代理或防火墙拦截。问题持续存在时，参考官方帮助页面给出的兼容性说明，不要从非官方来源安装所谓修复工具。

是否支持通话功能取决于产品当前版本和你的账号环境。部分环境下电脑端可以发起或接听通话，另一些环境仍需要回到手机上完成。使用前先查看界面上是否有对应的通话入口，并确认麦克风、摄像头权限已授予浏览器。若没有入口，说明当前环境暂未开放，以官方说明为准。